TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI
İşbu Teslimat ve İade Şartları, www.verpa.com.tr üzerinden satın alınan tüm ürün ve hizmetler için geçerlidir.
Müşteri, sipariş vermekle bu şartları kabul etmiş sayılır.
Hizmetler dijital ortamda sunulduğundan, fiziksel kargo/tüketici kanunu kapsamındaki “mesafeli satış iadesi” hükümleri bu hizmetler için geçerli değildir.
Hosting, sunucu, domain, lisans ve diğer dijital hizmetler, ödeme onaylandıktan sonra otomatik veya manuel olarak aktive edilir.
Özel yazılım geliştirme, tasarım ve kurumsal çözümler için teslim süreleri, proje sözleşmesi veya hizmet açıklamasında belirtilir.
Domain kayıtları, SSL sertifikaları, lisans aktivasyonları gibi hizmetler anında teslim edilen ve geri alınamayan hizmetlerdir.
Hosting, VDS, VPS ve sunucu hizmetlerinde nakit iade yapılmaz.
Kullanılan günler düşülerek, kalan hizmet süresi hesap kredisi (bakiye) olarak müşteri hesabına tanımlanır.
Bu bakiye, yalnızca Verpa Bilişim Teknolojileri bünyesindeki diğer hizmetlerde kullanılabilir.
Domain kayıtları, SSL sertifikaları, yazılım lisansları, scriptler, temalar ve özel yazılımlar kesinlikle iade edilemez.
Domain ve lisanslama işlemleri, anında gerçekleştiği için iptal edilemez ve ücreti iade edilmez.
Yazılım, script ve özel geliştirmelerde müşteri onayı sonrası başlayan hizmetlerde iade hakkı yoktur.
Spam, saldırı, yasa dışı içerik barındırma veya sözleşmeye aykırı kullanım tespit edilmesi halinde hizmet iptal edilir.
Bu durumda herhangi bir iade veya bakiye tanımlaması yapılmaz.
Müşteri, hizmetini müşteri paneli üzerinden iptal talebi oluşturabilir.
İptal edilen hizmetler için yalnızca kullanılmayan süre bakiye iadesi (sadece hosting/sunucu) uygulanır.
Hesap kredileri nakde çevrilemez, farklı hesaplara devredilemez.
Elektrik kesintisi, doğal afet, savaş, siber saldırı gibi Şirket kontrolü dışında gelişen durumlarda teslimat ve hizmet süreleri değişebilir. Bu gibi durumlar iade sebebi değildir.
Teslimat ve iade politikalarından doğabilecek uyuşmazlıklarda Ankara (Sincan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Müşteri, www.verpa.com.tr üzerinden hizmet satın alarak bu şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.